Política de Privacidade

1. Quem somos

A Faz Franquia Franchising, inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço completo], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome] — privacidade@fazfranquia.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender a sua solicitação:

• Dados que você informa: nome, e-mail, WhatsApp, cidade, faturamento anual e cargo, enviados pelos formulários de consultoria e pelo pop-up de captura.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.
• Dados de atendimento: o conteúdo das conversas iniciadas por WhatsApp, e-mail ou telefone.

3. Por que tratamos seus dados

• Responder a pedidos de consultoria, diagnóstico e orçamento.
• Enviar conteúdos, convites e comunicações comerciais sobre franchising, sempre com opção de descadastro.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais aplicáveis são o consentimento, a execução de procedimentos preliminares de contrato e o legítimo interesse, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que sustentam a operação do site e do atendimento — plataforma de automação de marketing e CRM, hospedagem, ferramentas de analytics e mensageria. Todos atuam como operadores, sob contrato e instruções da Faz Franquia. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por até [prazo] após o último contato, salvo quando um prazo legal maior for exigido. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@fazfranquia.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — entre elas controle de acesso, criptografia em trânsito e contratos de confidencialidade com fornecedores.

8. Cookies

O uso de cookies neste site é detalhado na Política de Cookies.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.